Kebijakan Privasi

Kebijakan ini berlaku untuk situs web Jexeqirlab.digital yang dioperasikan oleh PT Vireklin Medika Nusantara (Perseroan Terbatas (PT)), dengan nama dagang Vireklin. Kami menyusun kebijakan ini sesuai dengan Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana diubah dengan Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016, Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, serta Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.

1. Hak Anda dan Cara Menggunakannya

Sebagai subjek data, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi yang kami proses:

• Hak akses — meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Kami akan menanggapi dalam waktu maksimal 3 (tiga) hari kerja sejak permintaan diterima dan lengkap.
• Hak perbaikan — meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kami proses dalam waktu 3 (tiga) hari kerja.
• Hak penghapusan — meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami, kecuali jika terdapat kewajiban hukum untuk menyimpannya lebih lama; permintaan ini kami eksekusi dalam waktu 7 (tujuh) hari kerja.
• Hak penarikan persetujuan — menarik persetujuan atas pemrosesan data yang didasarkan pada persetujuan, termasuk berhenti berlangganan email kapan saja melalui tautan "berhenti berlangganan" di setiap email, efektif segera hingga maksimal 2 (dua) hari kerja untuk penghentian penuh dari sistem pengiriman.
• Hak keberatan — mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
• Hak pembatasan pemrosesan — meminta kami membatasi pemrosesan data dalam situasi tertentu, misalnya selama sengketa mengenai akurasi data.
• Hak portabilitas data — menerima data pribadi Anda dalam format elektronik yang terstruktur bila secara teknis memungkinkan.
• Hak mengajukan pengaduan — mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas Pelindungan Data Pribadi Republik Indonesia jika Anda menilai hak Anda dilanggar.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak di bawah ini. Kami akan meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan Anda, dan akan memberikan konfirmasi tertulis atas setiap permintaan dalam waktu 1 (satu) hari kerja sejak diterima.

2. Kontak untuk Permintaan Data

Permintaan dapat disampaikan melalui email atau telepon pada jam kerja (Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB). Kami menargetkan konfirmasi penerimaan permintaan dalam waktu 1x24 jam kerja.

3. Data yang Kami Kumpulkan dan Dasar Hukumnya

Kami mengumpulkan data pribadi melalui dua alur utama pada situs Jexeqirlab.digital:

3.1 Formulir Kontak

Ketika Anda mengisi formulir kontak di situs kami, kami mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon (jika diisi), dan isi pesan Anda. Data ini kami proses berdasarkan persetujuan Anda (Pasal 20 ayat (2) huruf a UU No. 27/2022) dan untuk menindaklanjuti permintaan Anda sebelum menjalin hubungan kontraktual, sesuai kepentingan sah kami dalam merespons pertanyaan calon maupun pelanggan Vireklin. Data formulir kontak disimpan selama 12 (dua belas) bulan sejak korespondensi terakhir, setelah itu dihapus secara otomatis kecuali diperlukan untuk keperluan hukum atau kontrak yang sedang berjalan.

3.2 Langganan Email (Newsletter)

Ketika Anda mendaftar untuk menerima email berlangganan dari kami, kami mengumpulkan alamat email dan, jika Anda memberikannya, nama Anda. Pemrosesan ini didasarkan pada persetujuan eksplisit yang Anda berikan saat mendaftar (Pasal 20 ayat (2) huruf a UU No. 27/2022). Kami menggunakan metode pendaftaran konfirmasi ganda (double opt-in): tautan konfirmasi dikirim segera setelah pendaftaran dan harus diklik dalam waktu 48 jam agar langganan aktif. Data langganan disimpan selama masa berlangganan aktif dan dihapus dalam waktu 30 (tiga puluh) hari setelah Anda berhenti berlangganan.

3.3 Data Teknis dan Hosting

Server hosting kami secara otomatis mencatat alamat IP, jenis peramban, halaman yang diakses, tanggal dan waktu akses, dalam berkas log untuk tujuan keamanan dan diagnosis teknis. Data ini diproses berdasarkan kepentingan sah kami dalam menjaga keamanan dan kestabilan operasional situs (Pasal 20 ayat (2) huruf f UU No. 27/2022) dan disimpan selama maksimal 90 (sembilan puluh) hari sebelum dihapus atau dianonimkan secara otomatis.

4. Cookie

Situs kami menggunakan cookie sebagaimana dijelaskan lebih rinci dalam Kebijakan Cookie kami yang tersedia secara terpisah. Cookie kategori "perlu" digunakan berdasarkan kepentingan sah untuk menjalankan fungsi dasar situs; cookie kategori "analitik" dan "pemasaran" hanya diaktifkan setelah Anda memberikan persetujuan melalui banner cookie kami, dan dapat Anda tarik kapan saja melalui pengaturan preferensi cookie di footer situs.

5. Penerima dan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan kepada penyedia layanan hosting, penyedia layanan pengiriman email (untuk newsletter), dan penyedia layanan analitik, yang seluruhnya bertindak sebagai pemroses data atas nama PT Vireklin Medika Nusantara berdasarkan perjanjian pemrosesan data tertulis. Data hanya diungkapkan kepada pihak berwenang bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

6. Transfer Data ke Luar Wilayah Indonesia

Apabila penyedia layanan kami berlokasi di luar wilayah Republik Indonesia, transfer data pribadi dilakukan sesuai dengan Pasal 56 UU No. 27/2022, yaitu dengan memastikan negara tujuan memiliki tingkat pelindungan data yang setara atau lebih tinggi, atau melalui perjanjian pelindungan data yang mengikat, atau dengan persetujuan Anda.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar, termasuk enkripsi transmisi data (TLS/SSL), pembatasan akses berdasarkan kebutuhan kerja, dan pencadangan berkala, untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan setidaknya 14 (empat belas) hari sebelum berlaku efektif. Versi ini berlaku sejak 2026.